Elysia Dress

El cuidado profesional de las prendas está incluido en cada alquiler. El desgaste leve, pequeñas manchas, botones sueltos o daños reparables están cubiertos.

Si la pieza sufre daños irreparables o pérdida, se cobrará al cliente el precio de venta de la prenda.

Nos encargamos de la limpieza profesional y de la revisión después de cada alquiler.

Si la pieza no te queda como esperabas, puedes contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recogida o entrega.

Podremos ofrecer un cambio por otra talla o por otra pieza disponible, sujeto a disponibilidad.

Si estás en Barcelona, te recomendamos visitar la tienda para una prueba en persona.

Si estás en otra ubicación, puedes contactarnos por WhatsApp o email para recibir asesoramiento de talla y medidas exactas antes o después de la entrega.

Ten en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad y que el periodo de alquiler original se mantiene sin modificaciones.

Ofrecemos envío exprés (24–48h) para garantizar que tu pieza llegue a tiempo.

En el improbable caso de un retraso, contacta con nuestro equipo de atención inmediatamente. Evaluaremos la situación y te asistiremos lo antes posible.

Para evitar imprevistos de timing, recomendamos programar la entrega 1–2 días antes de tu evento.

Devolver tu alquiler es sencillo. Puedes elegir entre:

- Devolución en tienda en nuestra ubicación en Barcelona
- Recogida a domicilio en la dirección que prefieras
- Entrega en tu punto UPS más cercano

Si eliges recogida a domicilio o entrega en UPS:

- Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada
- Conserva la caja original y coloca la etiqueta el día de la devolución
- Organizaremos la recogida con mensajero, o puedes dejarlo en UPS

No es necesario lavar ni limpiar la prenda - nos encargamos de todo.

No es necesario lavar la prenda.

Cada pieza se limpia profesionalmente en tintorería y se inspecciona cuidadosamente después de cada alquiler para garantizar que se devuelva en perfecto estado y lista para su próximo alquiler o compra.

Si tienes alguna pregunta específica sobre el cuidado de una pieza (materiales, delicadeza o manipulación), no dudes en escribirnos a info@trent.es indicando el nombre del artículo y tu consulta.

- Alquileres: disponibles en toda Europa
- Ventas: envíos disponibles a nivel mundial

Ofrecemos envío exprés (24–48 horas) en toda Europa para garantizar que tu alquiler llegue a tiempo. Los plazos de entrega y los costes de envío se calculan en el checkout según tu ubicación.

Para alquileres, recomendamos programar la entrega 1–2 días antes de tu evento para mayor flexibilidad y tranquilidad.

Las tarifas de envío internacionales para pedidos de venta se calculan automáticamente en el checkout.