Pre-Loved pieces are always clearly labelled and discounted.
Elysia Dress
En Trent, cada pieza está disponible para alquilar o comprar. Alquila durante 4 u 8 días, o compra.
1) Elige
Selecciona tu pieza y el período de alquiler de 4 u 8 días indicando las fechas de tu evento - o cómprala directamente.
2) Envío
Realizamos el envío para que tu pieza llegue antes del inicio del alquiler. Los alquileres están disponibles dentro de la Unión Europea.
3) Viste y disfruta
Disfruta de tu look durante el período de alquiler. La limpieza corre por nuestra cuenta. El desgaste normal es parte de la experiencia.
4) Devolución
Devuélvela en la fecha indicada utilizando la etiqueta proporcionada dentro de la caja, o entrégala en nuestra tienda de Barcelona.
Ayuda, talla y estilismo: Escríbenos por WhatsApp para asesoramiento, tiempos de entrega o solicitudes especiales.
Size & fit information coming soon for this piece.
Envío express 24–48h en toda Europa. Elige la fecha de tu evento en el calendario y nos aseguramos de que la prenda llegue con tiempo de sobra. Si por cualquier motivo hay un retraso por nuestra parte, te ofrecemos una solución inmediata: reprogramación, crédito o reembolso completo.
¿Qué pasa si se mancha o se daña?
El cuidado profesional de las prendas está incluido en cada alquiler. El desgaste leve, pequeñas manchas, botones sueltos o daños reparables están cubiertos.
Si la pieza sufre daños irreparables o pérdida, se cobrará al cliente el precio de venta de la prenda.
Nos encargamos de la limpieza profesional y de la revisión después de cada alquiler.
¿Qué pasa si no me queda bien?
Si la pieza no te queda como esperabas, puedes contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recogida o entrega.
Podremos ofrecer un cambio por otra talla o por otra pieza disponible, sujeto a disponibilidad.
Si estás en Barcelona, te recomendamos visitar la tienda para una prueba en persona.
Si estás en otra ubicación, puedes contactarnos por WhatsApp o email para recibir asesoramiento de talla y medidas exactas antes o después de la entrega.
Ten en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad y que el periodo de alquiler original se mantiene sin modificaciones.
¿Qué pasa si llega tarde?
Ofrecemos envío exprés (24–48h) para garantizar que tu pieza llegue a tiempo.
En el improbable caso de un retraso, contacta con nuestro equipo de atención inmediatamente. Evaluaremos la situación y te asistiremos lo antes posible.
Para evitar imprevistos de timing, recomendamos programar la entrega 1–2 días antes de tu evento.
¿Cómo devuelvo mi alquiler?
Devolver tu alquiler es sencillo. Puedes elegir entre:
- Devolución en tienda en nuestra ubicación en Barcelona
- Recogida a domicilio en la dirección que prefieras
- Entrega en tu punto UPS más cercano
Si eliges recogida a domicilio o entrega en UPS:
- Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada
- Conserva la caja original y coloca la etiqueta el día de la devolución
- Organizaremos la recogida con mensajero, o puedes dejarlo en UPS
No es necesario lavar ni limpiar la prenda - nos encargamos de todo.
Cuidado y limpieza
No es necesario lavar la prenda.
Cada pieza se limpia profesionalmente en tintorería y se inspecciona cuidadosamente después de cada alquiler para garantizar que se devuelva en perfecto estado y lista para su próximo alquiler o compra.
Si tienes alguna pregunta específica sobre el cuidado de una pieza (materiales, delicadeza o manipulación), no dudes en escribirnos a info@trent.es indicando el nombre del artículo y tu consulta.
Envío
- Alquileres: disponibles en toda Europa
- Ventas: envíos disponibles a nivel mundial
Ofrecemos envío exprés (24–48 horas) en toda Europa para garantizar que tu alquiler llegue a tiempo. Los plazos de entrega y los costes de envío se calculan en el checkout según tu ubicación.
Para alquileres, recomendamos programar la entrega 1–2 días antes de tu evento para mayor flexibilidad y tranquilidad.
Las tarifas de envío internacionales para pedidos de venta se calculan automáticamente en el checkout.
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