Puedes alquilar online o en tienda.

Online
Selecciona la prenda que te guste y elige un período de alquiler de 4 u 8 días. Escoge las fechas en el calendario. Puedes reservar con hasta 3 meses de antelación.
Recomendamos programar la entrega 1–2 días antes de tu evento.
Las tallas y fechas disponibles se muestran siempre en la página de cada producto.

Ten en cuenta que trabajamos con stock limitado (normalmente una unidad por talla y diseño). Si una prenda está disponible, recomendamos reservarla con antelación.

En tienda (Barcelona – Lluis el Piadós 5)
Visítanos para probarte nuestra selección,, comprobar el ajuste o recibir asesoramiento de estilismo.
Selecciona tu(s) prenda(s) y resérvala(s) para las fechas que necesites, o llévatela(s) directamente.

Sí — pero el precio es el mismo que el de un alquiler de 4 días. Ofrecemos 4 días como mínimo estándar para que tengas flexibilidad: eventos de fin de semana, viajes, pruebas o simplemente tranquilidad. De esta forma, no tienes que ir con prisas ni pagar más por plazos cortos.

Sí. Puedes contactarnos por email o WhatsApp para solicitar una extensión del alquiler.
También ofrecemos planes de alquiler mensuales, disponibles en tienda o bajo petición.

Sí. Puedes seleccionar fechas de alquiler distintas para cada prenda directamente en las páginas de producto. El proceso de checkout lo gestionará automáticamente y nosotros nos encargaremos de la logística de cada pieza según las fechas seleccionadas.
Si tienes cualquier duda o petición especial, puedes contactarnos antes de finalizar tu pedido.

Sí. Puedes reservar prendas con hasta 3 meses de antelación.
La prenda queda bloqueada para tus fechas.
La enviamos exactamente cuando la necesitas.

Si tu alquiler termina en domingo o festivo, la devolución se programará para el siguiente día laborable, sin ningún coste adicional.

Sí. Los alquileres están disponibles en toda Europa. Ofrecemos envíos express (24–48 horas) para asegurarnos de que tu(s) prenda(s) llegue(n) a tiempo.

Devolver tu alquiler es muy sencillo.
Puedes elegir entre:

• Devolución en tienda (Barcelona)
• Recogida a domicilio en la dirección que prefieras
• O entrega en tu punto UPS más cercano

Si eliges recogida a domicilio o punto UPS:

• Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada
• Conserva la caja original y pega la etiqueta el día de la devolución
• Programaremos la recogida con un mensajero o podrás entregarlo en UPS

No es necesario lavar ni limpiar la prenda.
Nosotros nos encargamos de la limpieza profesional y el cuidado de las prendas después de cada alquiler.

Siempre puedes comprar la prenda. Si decides quedártela, te descontamos el importe del alquiler que ya has pagado y solo tendrás que abonar la diferencia hasta el precio de venta. La prenda pasa a ser tuya.

No. No es necesario limpiar la prenda antes de devolverla. Después de cada alquiler, todas las piezas pasan por tintorería y una revisión cuidadosa por parte de nuestro equipo antes de prepararse para el siguiente alquiler o venta.
Devuelve la prenda tal cual — nosotros nos encargamos de toda la limpieza y el cuidado de la prenda.

Todas las manchas y pequeños daños que puedan arreglarse están incluidos (por ejemplo: manchas, botones, cremalleras o pequeños arreglos de costura).
Si el daño es irreversible, deberás abonar el precio de venta indicado en la web y la prenda pasará a ser tuya.

Si la prenda se devuelve tarde, se aplicará un cargo por retraso del 20% del precio del alquiler por cada día adicional.
Si el retraso afecta a otro alquiler, podrían aplicarse cargos superiores, según el caso.

Si nos avisas dentro de las primeras 24 horas desde la recepción de la prenda, podremos:

• Cambiarla por otra talla, o
• Sustituirla por otra prenda diferente (sujeto a disponibilidad).

Si estás en Barcelona (o cerca), recomendamos venir a la tienda para probártela.

Si te encuentras en otra ciudad de Europa, puedes solicitar un servicio de prueba en casa:

• Duración: 24 horas
• Coste: solo envío y devolución (entre 20 € y 40 €, según la ubicación)
• La prenda debe devolverse sin usar y en perfectas condiciones

Para ayuda con la talla, puedes contactarnos a través de:

• El chat de WhatsApp en la web
• O info@trent.es — te enviaremos las medidas exactas.

Si tienes dudas sobre el ajuste o las medidas, contáctanos directamente a través de:

• El chat de WhatsApp en la web
• O info@trent.es

Te ayudaremos con medidas exactas y asesoramiento de talla antes de que realices tu pedido.

Las tallas disponibles se muestran siempre en la página de cada producto.
Si tu talla no aparece, lamentablemente no podemos conseguirla. Trabajamos con stock muy limitado, normalmente una única unidad por talla y diseño, y una vez una prenda se vende, no se puede reponer.

Aun así, si una prenda te interesa especialmente, te recomendamos contactarnos. Dependiendo del corte y el fitting, podría funcionarte igualmente. Podemos facilitarte las medidas exactas de la prenda para ayudarte a valorar el ajuste antes de reservar.

Sí. Si estás en Barcelona, puedes visitarnos en tienda y te ayudaremos a encontrar el look adecuado. Puedes venir directamente o reservar cita a través de Calendly. Al reservar, indícanos los detalles de tu evento, ciudad, talla y preferencias, y prepararemos una selección curada con antelación.

Si no estás en Barcelona, puedes contactarnos por WhatsApp y estaremos encantados de ayudarte con asesoramiento de estilismo.

Los alquileres pueden cancelarse hasta 10 días antes de la fecha prevista de recogida o entrega.
Si la cancelación se realiza con 10 días o más de antelación, el importe total del alquiler se emitirá como crédito en tienda, válido durante 6 meses.
Si la cancelación se realiza con menos de 10 días de antelación, se aplicará un cargo del 50%. El 50% restante se emitirá como crédito en tienda.
Las cancelaciones el mismo día o no presentarse se cobrarán al 100% del precio del alquiler.
No se realizan devoluciones al método de pago original.

Los cambios de prenda o de fechas de alquiler están permitidos hasta 7 días antes de la recogida, sujetos a disponibilidad.
Las solicitudes realizadas con menos de 7 días de antelación no están garantizadas y podrán tratarse como una cancelación tardía.

Si la prenda no se ajusta correctamente o no cumple las expectativas, Trent podrá ofrecer un cambio por otra prenda disponible dentro del mismo rango de precio, sujeto a disponibilidad.

Si el cliente notifica a Trent dentro de las primeras 24 horas desde la recogida que la prenda no se ajusta correctamente o no funciona como esperaba, podrá ofrecerse un cambio, sujeto a disponibilidad.
Una vez iniciado el alquiler, no se emiten devoluciones ni créditos en tienda.

Una vez transcurridas 24 horas desde la recogida, el alquiler se considera confirmado.
El alquiler no puede cancelarse, cambiarse ni reembolsarse, independientemente de que la prenda haya sido utilizada o no.
Se aplicará el importe total del alquiler.

Las prendas compradas pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
Las devoluciones se aceptan únicamente a cambio de otra prenda o crédito en tienda.
No se realizan devoluciones al método de pago original bajo ninguna circunstancia. Las prendas deben devolverse sin usar, en perfecto estado y con todas las etiquetas originales.
Las devoluciones que no cumplan estas condiciones no serán aceptadas.